to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV Artı Cihazında Görüntü Donması Sorunu Çözülmüyor
Superonline TV Artı cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri, yayını geriye sardığımda ekranda ve görüntüde sürekli olarak kesik kesik donmalar yaşanıyor. Seste herhangi bir sorun olmamasına rağmen, görüntüdeki bu donma sorunu bir haftadır devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim, 21 Eylül Pazar günü saat 01.08'de 184785330 ve saat 01.48'de 184785494 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında ve sorun ilk günden beri devam ediyor.
Yaşadığım bu problem için çözüm olarak cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tolga Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 25/09/2025- 1059' de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tolga Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25/09/2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Cihaz değişimi yapıldı sorun düzeldi. Teşekkürler
