to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV Artı cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri, yayını geriye sardığımda ekranda ve görüntüde sürekli olarak kesik kesik donmalar yaşanıyor. Seste herhangi bir sorun olmamasına rağmen, görüntüdeki bu donma sorunu bir haftadır devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim, 21 Eylül Pazar günü saat 01.08'de 184785330 ve saat 01.48'de 184785494 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında ve sorun ilk günden beri devam ediyor.
Yaşadığım bu problem için çözüm olarak cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tolga Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 25/09/2025- 1059' de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tolga Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25/09/2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Cihaz değişimi yapıldı sorun düzeldi. Teşekkürler
4 Ağustos’tan beri ev internetim tamamen kesik durumda. İnternet kablom koptu ve bu nedenle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı numaram: 10982853). Görüşmemde ekip yönlendirileceği söylendi ancak ...
Merhaba, yıllardır Superonline kullanıcısıyım. TV+Pro ile ilgili yaklaşık 3 aydır sıkıntı yaşamaktayız. Yayına 10 dakikada giriyoruz, kanalları değiştiremiyoruz, durdurduğumuzda kaldığımız yerden başlatamıyoruz. Örneğin; 22. kanalı açmaya çalıştığımızda 2222 yazıyor, ses arttırma tuşuna bir kere bas...
Yaklaşık iki aydır Superonline TV üzerinden yayın izlerken sürekli donma ve görüntü kalitesinde ciddi düşüş yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve farklı kanallarda bu sorun tekrar ediyor. Ankara Çankaya Konutkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Benzer şikayetlerin de çok fazla olduğunu görüyorum ...
Superonline internet aboneliğimde son bir haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor ve bağlantı olduğu zamanlarda da hız oldukça düşük oluyor. Bu sorun evdeki tüm cihazlarda (telefon, televizyon, tablet) aynı şekilde yaşanıyor; hiçbir cihazdan...
Superonline 11356941 numaralı TV ready + internet abonesiyim. Aralık ayından beri kaliteli TV izleyemiyorum. İlk aramamı 29.12.2023 tarihinde yaptım ve problem yaşadığımı ilettim. 19.02.2024 tarihinde tekrar aradım ve 162426763 numaralı kayıt açıldı. Problemim uzaktan çözülemedi ve bir ekibin gelip ...
Yorumlar