Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Super sonuçtan memnun değil

Superonline Taahhüt Edilen 50 Mbps Hız Sağlanmadı, Modem Yanında Bile 20 Mbps'i Aşamıyor

profile
02 Şubat 23:07
51

Ben bir Superonline Wi-Fi kullanıcısıyım. İnternetim sözde eve 50 Mbps gelirken, modemin yanında olmama rağmen 20 Mbps internet hızını bile geçemiyorum. Arka odalarımda ise yaklaşık 50 metrekare farkta hız 1 Mbps’e kadar düşüyor ve internet gerçekten çok kötü bir hale geliyor.

Bu durum yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor. Kaç defa bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp konuşsak bile hiçbir şey yapmadılar, üstüne “değerleriniz normal” deyip bizi resmen başlarından savdılar. İki yıldır Superonline kullanıcısıyım, gerçekten ilk yıl hiç sorun yokken bu sene internet hızı çok kötü.

Oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve derslerim için internet kullanırken sürekli yavaşlık ve kopmalar yaşıyorum. Bu şartlarda aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

İnternet hızımın gerçekten taahhüt edilen 50 Mbps seviyesinde ve evin her yerinde kullanılabilir şekilde sağlanmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

03 Şubat 01:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

07 Şubat 12:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Superonline WiFi 70 Metre Söz Verildiği Gibi Çekmiyor, Evde Sinyal Yok

profile
02 Şubat 23:20
86
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline’da Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüşleri Giderilmedi

profile
06 Ocak 23:16
212
Superonline’da Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüşleri Giderilmedi
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Hızındaki Düşüş Ve Çözüm Talebi

profile
23 Ocak 20:54
94
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretine Uymayan Sürekli Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
31 Aralık 2025 23:13
60
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri