Superonline WiFi 70 Metre Söz Verildiği Gibi Çekmiyor, Evde Sinyal Yok

Superonline’dan aldığımız Wi-Fi hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Satış sırasında Wi-Fi ’nin 70 metreye kadar çektiği söylendi ancak evin arka odalarında internet hiçbir şekilde çekmiyor. Kendi ev internetimizi kullanamayıp sürekli mobil internet açmak zorunda kalıyoruz ve paketimiz de bu yüzden bitiyor.

Yaklaşık bir iki haftadır bağlantı kalitesi çok daha kötü hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızlandırma işlemi yaptıklarını söylediler fakat bu işlemden sonra durum daha da kötüleşti. Şu an ne düzgün video izleyebiliyoruz ne de gönderdiğimiz basit mesajlar karşı tarafa gidiyor.

Superonline’dan, evin tamamında kullanılabilecek şekilde Wi-Fi sinyal gücünün düzeltilmesini, verilen çekim mesafesi sözünün teknik olarak yerine getirilmesini ve bağlantı kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.