Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 7–8 aydır günün her saatinde rastgele internet kopmaları yaşıyorum ve son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım.

Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “sorun giderildi, ekip yönlendirildi” şeklinde SMS geliyor ancak ne problemi çözen var ne de eve gelen bir ekip oldu. Buna rağmen sistemde sanki sorun çözülmüş gibi görünmesi ve fiilen hiçbir işlem yapılmaması artık mağduriyetimi ciddi şekilde artırıyor.

Uzun süredir devam eden bu kopmalar ve son 3 gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet ihtiyacım aksıyor. Müşteri numaram 11477692’dir. Arızamın gerçekten yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve bu dönemde kesinti yaşadığım günler için de faturamda gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.