Forum İstanbul Mikel Coffee Şubesinde Kapı Arızası Ve Çalışan Duyarsızlığı Nedeniyle Yanık Olayı

Dün saat 18.00 sularında Forum İstanbul’daki Mikel Coffee şubesindeydim. Şubeye girişte, bozuk ve sansürlü kapılardan geçerken kapı aniden kapandı ve elimdeki kaynar kahve elime döküldü. Elim ciddi şekilde yandı ve kısa süre içinde su toplamaya başladı.

Hemen çalışanlardan buz istedim, ancak kimse benimle ilgilenmek yerine yere dökülen kahveyi temizlemekle ve birbirlerinin yüzüne bakmakla meşgul oldu. Tekrar istediğimde ise tüm eli yanmış birine yetecek kadar buz vermek yerine sadece iki parmak kadar buz verdiler. Yanık elimi soğutmak için parasıyla buzlu bardakta soğuk su istedim, buna rağmen yanan elimle ödeme yapmam beklendi ve ancak ödemeden sonra su verildi. Bu süreçte çalışanların ağzından “iyi misiniz” gibi en basit bir insanlık cümlesi dahi çıkmadı.

Şubenizde yaşadığım bu olayın hem kapıdaki teknik sorun hem de çalışanların ilgisiz ve duyarsız tavrı nedeniyle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kapı güvenliği ve çalışanların acil durumda nasıl davranmaları gerektiğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınızın bu konuda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.