to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox Tamamen Kesildi, Yaklaşık 2 Gündür Hiçbir Şekilde İnternete Bağlanamıyorum
Superbox MP286R cihazımla Eskişehir Alanönü Mahallesi’indeki adresimde kullandığım internet hizmeti 09.12.2025 tarihinde öğleden sonra tamamen kesildi ve o günden beri, yani yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım bir hat olmasına rağmen bağlantı tamamen kopmuş durumda.
Modemi resetleme ve farklı yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmak ve bilgi almak istedim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgilenen kimse olmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle artık aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Superbox hizmetimin neden kesildiğinin acilen kontrol edilmesini, bağlantının kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hasan Hüseyin Bey, Şikayetinizle ilgili 11.12.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Modemin içindeki sim kartı çıkarıp herhangi bir cep telefonuna takmayı denediniz mi? Sorunun cihazdan mı yoksa hattan mı kaynaklandığını çözmenin en sağlam yöntemi budur