to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Superbox modemimin tüm ışıkları tamamen söndü ve cihaz hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Fişini çıkarıp tekrar taktım, düğmelerini açıp kapattım ancak hiçbir şekilde modem çalışmıyor. Eşim evden internet üzerinden çalışıyor ve bu nedenle 2 gündür acil olarak arıza kaydı oluşturup bildirmemize rağmen, sadece “yoğunluktan dolayı dönüş sağlanamıyor” denilerek geçiştiriliyoruz. Bu süreçte hem işimiz, hem çocukların ödevleri, hem de günlük ihtiyaçlarımız için kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kaldık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kayıt oluşturulduğu ve akşam 10’a kadar dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise sadece “aciliyetiniz bildirildi” denilerek bekletiliyorum. Superbox sözleşmem devam ediyor ve her ay 1370 TL ödeme yapıyorum. Ayrıca modem bozulmadan önce de sürekli hız sınırı problemi yaşıyordum.
Arızanın acil olarak giderilmesini, gerekirse modemin değiştirilmesini ve kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Konumum Eskişehir Odunpazarı ve müşteri numaram 0537*****15’tir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
11 Eylül tarihinde Superbox ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından fiber kablom bağlandı ve modem kurulumu için ekiplerin gelmesini bekledim. 12 Eylül’de ekipler arayarak gelebileceklerini söylediler, ancak o anda müsait olmadığım için akşam saatlerinde gelm...
Turkcell Superbox 150 GB Wi-Fi modem kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemim kendi kendine kapanıyor ve tekrar başlatılmadan internete bağlanmıyor. Bu sorun günde 3-4 kez tekrarlıyordu, şu anda ise modemin yanında olmadığım için müdahale edemiyorum ve tamamen hizmet alamaz durumdayım. 18 Ağustos’...
Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 57356701, Sorun Kayıt No: 184563629) ile ilgili olarak 2-3 gündür evimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık ve tüm göstergeler normal gözükmesine rağmen, evdeki hiçbir cihaz modemi görmüyor ve otomatik bağlantı kuramıyor. Sorunun s...
03.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar'da Superbox 100 MB paketine başvurdum ve modem kurulumu yapıldı. Ancak sadece 2 gün interneti kullanabildim, sonrasında modem arızalandı ve bağlantı tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5356**7701), fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne t...
Superbox 300 GB paketini Manisa Turgutlu Atatürk Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemim tamamen arızalı ve internet hizmetinden hiç f...
Yorumlar