Superonline Superbox Hizmeti Çekmiyor, Modem Kirli Ve Ücret Aşırı Yüksek

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den Superbox hizmeti aldım, ekipler eve gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak hizmetten kesinlikle memnun değilim. Superbox neredeyse hiç çekmiyor, performans vermiyor. Bulunduğum bölgede Turkcell zaten doğru düzgün çekmediği için buna rağmen kabul ettim ama aldığım hizmet bunun da çok altında kaldı.

Paketin içinde aylık 150 TL modem kira ücreti ödüyorum. Buna rağmen bana teslim edilen modem pislik içinde, kararmış ve sararmış bir halde, belli ki temizlenmemiş durumda. Masaya koyduğunuzda mide bulandıracak kadar kötü görünüyor. Modemin değerinin 1800 TL olduğunu, fakat bana bu modemi taksitle satmak yerine 12 ay taksitle kiralayıp en az bir modem parası alındığını öğrenince durum daha da rahatsız edici hale geliyor. Yanına beyaz eşyalar koyup fotoğraf çektim ki modemin ne kadar kirli olduğu daha net anlaşılsın, bu fotoğrafları şikayetime ekliyorum.

Günlerdir bu hizmeti kullanmıyorum, sistemden zaten kullanımımın olmadığını da görebilirsiniz. Ürünü iptal ettireceğim. Bunca yaşanan sorunun üstüne bir de haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep edilirse bunu da ayrıca buradan paylaşacağım. Şu anki haliyle ürün vasat bir para odaklı, insanı resmen parasıyla rezil ediyor.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, kiralık modem ücreti ve modem durumu başta olmak üzere, mağduriyetimin giderilmesini ve iptal sürecinde herhangi bir haksız cayma bedeli çıkarılmamasını talep ediyorum.