to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti kullanırken Turkcell Superonline tarafından defalarca kez aranarak Superonline’a geçmem için kampanyalarının olduğu, internet hızının daha yüksek olacağı ve TTNET iptali sonrası çıkacak cayma bedelinin tamamının tarafıma ödeneceği söylendi. Bu vaatlere güvenerek TTNET aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım.
TTNET’ten çıkan cayma bedeli faturasını 9 Şubat tarihinde PDF olarak paylaştım. Buna rağmen, cayma bedelimin ödenmeyeceği, bunun yerine 2.500 TL’ye kadar olan tutarın faturalara mahsuplaşma şeklinde yansıtılacağı, yani 2.500 TL’ye kadar faturalarımı eksik ödeyeceğim yönünde bilgi verildi. Bana ilk başta açıkça “cayma bedeliniz ödenecek” denmesine rağmen sonrasında mahsuplaşmadan bahsedilmesi, verilen sözle çelişmektedir.
Turkcell Superonline’dan açık ve net talebim şudur: söz verildiği gibi yaklaşık 4.000 TL tutarındaki TTNET cayma bedelimin tamamının tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline adına evime gelen 'A***' isimli sivil bir görevli, Türk Telekom’daki mevcut ev interneti aboneliğimi iptal etmem şartıyla, yaklaşık 4.300 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen karşılanacağını ve bu tutarın faturalarımdan düşüleceğini söyledi. Ayrıca gelecek ay herhangi bir fatu...
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi başlatırken, Türk Telekom’dan ayrılırken ödeyeceğim cayma bedelinin tarafıma Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım ve 2.800 TL cayma bedelini ödedim...
Türk Telekom internet aboneliğim varken Turkcell Superonline’a geçmem için tarafıma, önceki firmadan kaynaklanan cayma bedelinin tamamının Turkcell Su...
Turkcell Superonline ev internetine Ocak 2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem saha ekibi hem de müşteri temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğime ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceğini açık şekilde belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom abone...
Superonline’ın “başka operatörden geçişte cayma bedeli ve tüm masraflarınızı biz karşılayacağız” denilerek mağdur edilen bir müşterisiyim. Türk Telekom aboneliğim varken Superonline’a geçiş için arandım ve özellikle cayma bedelim dahil tüm tutarların karşılanacağı söylendiği için 1000 Mbps hızında e...
Yorumlar