to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay Süren İnternetsizlik, 600 TL Ücret Ve Ekip Yokluğu
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamadım.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 600 TL ücret karşılığında ekip yönlendireceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, sorunum da çözülmedi. Hem uzun süredir internetsiz bırakıldım hem de talep edilen ücrete rağmen herhangi bir hizmet sunulmadı. Şahsımı defaatle arayıp ulaşılamadığı iftirasını atan personelinizle telefonda da olsa yüzleşmek isterim.
Arızanın tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, bedelsiz şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz olarak çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne zaman dönüş yapacaksınız kardeşim. Sabır mı deniyorsunuz?
Merhaba Hamdi Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
