Superonline 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Superonline ev internetim 6 gündür tamamen yok ve bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı. Her aradığımda sadece kayıt açıldığı ve ilgilenecekleri söyleniyor, “48 saat içinde çözülecek” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, ne de sahadan bir geri dönüş yapılıyor.

İnternet hizmetim uzun süredir kesik olmasına rağmen hâlâ bir teknik ekip yönlendirilmemiş ve arızanın net bir şekilde açıklanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hem iş hem günlük kullanımım ciddi şekilde aksadı.

Arızamın acilen giderilmesini ve 48 saat içinde çözüleceği sözü verilmesine rağmen 6 gündür internet kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.