to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline aboneliğimi iptal ettirmek için tarafıma verilmiş bulunan tüm cihaz ve aksesuarları Yurtiçi Kargo ile iade sürecimi başlattım. Bundan sonra Superonline tarafından bana cihazın eksiksiz olarak iade edildiğine dair SMS yollandı. Bundan 3 saat ve 2 gün sonra ise 2 kere iade etmem için tekrar SMS atılınca müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana evime ONT cihazı kurulumu yapılmış gözüktüğünü ama iade etmediğimi söylendi. Halbuki bana daha önce bu cihaz hiçbir şekilde kurulmadı, ulaştırılmadı. Bana gelen ekip sadece modem kurulumu yaptı ve ben bu cihazı ilk defa duydum. Bu konuda da birçok müşteri aynısını yaşamış ve mağdur olmuş. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihaz iadesini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Cihazı, Yurtiçi Kargo İçmeler Tuzla şubesi ara...
Konu: Superonline iade süreçleri ve yaşadığım sorunlar Superonline üyeliğimi sonlandırdım ve bu süreçte bana modem ve adaptörümü Yurtiçi Kargo ile göndermemi söylediler. İade işlemi için 200 TL kargo ücreti ödedim ve ürünü dikkatlice paketleyerek gönderdim. Ancak, birkaç gün sonra "iptal olan hizme...
Konu: Superonline’ın Haksız Ücretlendirme, Müşteri Hizmetlerindeki Sorumsuzluk ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Turkcell Superonline'ın verdiği hizmetten artık bıktım! Sadece para odaklı, müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir firma olduklarını bir kez daha kanıtladılar. Öncelikle, yaşadığım...
Superonline'dan gayet memnunken, adres değişikliği sonrası iptal etmek durumunda kaldım. Cihazları belirlenen süre içerisinde iade ettim. Cihazlar için de ayrıca 4 bin küsur bir ücret ödedim. Cihazlar kontrol edildikten sonra ücretin IBAN'a geri yatırılacağı söylendi. Cihaz iadem onaylandı fakat ban...
14 Ağustos’ta Superonline fiber internet hizmetimi iptal ettirdikten sonra, iki cihazı iade etmem gerektiğine dair SMS aldım. Modemi iade ettim ve onaylandı, ancak ikinci cihazın ne olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. İlk kurulumda duvara monte edilen ont cihazının değiştirilmiş olduğunu, bu c...
Yorumlar