to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ofis İnternetinde 15 Günlük Kesinti Ve Çözüm Yokluğu
Yaklaşık 15 gündür İstanbul’daki ofisimde Superonline üzerinden aldığım ofis interneti hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum, internet hiç gelmiyor. Kesinti 01.04.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana tek bir gün bile sağlıklı bir şekilde internete bağlanamadık.
Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir net çözüm süresi, arıza kaydı numarası veya teknik ekip yönlendirmesi yapılmıyor. Ofis ortamında işlerimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kadar uzun süreli bir kesinti iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Superonline’dan, ofis internetimin acil olarak yeniden çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet geldi ama fatura biz kullanmadım 15 gün süresi
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
👉 “Merhaba, ben 15 gün boyunca internet kullandım ama sadece yaklaşık 200 TL indirim yapılmış görünüyor. Oysa ben 15 gün için 1000 TL ödeyerek paket satın aldım. Bu durumun nedenini öğrenebilir miyim? ”
