Superonline Kurulum Randevusu Gelmediği İçin İş Günüm Mağdur Oldu

5165**92 numaralı Superonline müşterisiyim. 25 Mayıs tarihinde internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Bayramdan önce başlatılan bu taşıma sürecinde, 2 ve 3 Haziran tarihlerinde kurulum için gün verdiler ancak her iki günde de gelmediler.

İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimde iki gündür kuruluma geleceklerini söyleyip gelmedikleri için iş yerimden izin almak zorunda kalıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumumu ve mağduriyetimi anlatmama rağmen sadece “gün içinde gelecekler” deniliyor, fakat verilen sözler tutulmuyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İnternetimin bir an önce, daha fazla zaman kaybı yaşamadan yeni adresimde kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.