Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Superonline Kampanya Son Tarihi Bilgilendirme Talebi

Superonline Kampanya Son Tarihi Bilgilendirme Talebi
Mehmet
23 Ocak 12:02234

14.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın internet ve TV+ hizmeti için sunmuş olduğu yeni bir kampanya hakkında bilgi almak amacıyla kendi web siteleri üzerinden bir kayıt oluşturdum. Özellikle bu yeni kampanyanın tam olarak hangi tarihe kadar geçerli olduğunu ve son tarihini öğrenmek istediğimi belirttim.

Aradan günler geçmesine rağmen açılan bu kayda istinaden tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla arandım ne de SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Resmi web siteleri üzerinden kayıt oluşturmama rağmen bilgilendirme yapılmaması belirsizliğe neden oluyor.

Turkcell Superonline’ın 5823**99 numaralı hizmetimle ilgili açılan kayıt kapsamında benimle irtibata geçerek bu yeni kampanyanın kesin bitiş tarihini açık ve net bir şekilde telefonla iletmesini talep ediyorum.

23 Ocak 12:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmet
Mehmet
26 Ocak 11:04

Burada göz boyamak için şikayeti yazdıktan 1 dakika sonra otomatik yanıt verip inceleyeceğiz diyorsunuz ancak herhangi bir dönüş alamıyorum. Sitenizde şikayetle ilgili en geç 10 iş günü içinde cevap vereceğiz diyorsunuz. İlla 10. İş gününü mü bekliyorsunuz yanıt vermek için. Bu kadar zor mu kampanyanın ne zaman son bulacağını iletmek?

28 Ocak 10:07

Merhaba Mehmet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Başak
30 Aralık 2025 00:15433

28.12.2025 tarihinden itibaren Türkcell Superonline aboneliğime ait internet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesilmiş durumda...

1 Destek
1

Mevcut Müşteriye Sunulmayan Daha Uygun Kampanya Paketi Mağduriyeti

Hidayet
20 Mayıs 2025 13:281.359

21.05.2025 tarihinde bitecek olan mevcut taahhütlü kampanya paketimi yenilemek için 20.05.2025 tarihinde Turkcell Supero...

Video Şikayetler

Superonline Ev İnterneti Kampanyası Yenileme

Superonline Evİnterneti Kampanyası Yenileme

Profil fotoğrafı
The
Verilmeyen Hizmet İçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Verilmeyen Hizmetİçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Profil fotoğrafı
Metehan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri