Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Superonline İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Çözüm Yok

ID:34422793

Superonline İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Çözüm Yok

Muhammed

Superonline

02 Aralık 2025 16:26

394

Yaklaşık 15 gün önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım, Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. Son 5 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “aciliyetinizi belirttik” deniliyor ve “elimizden gelen bir şey yok” tarzı sözlerle oyalandığımı hissediyorum. Arıza kaydı açılıyor ancak ne bir ekip yönlendiriliyor ne de somut bir çözüm üretiliyor.

Artık mağduriyet yaşamamak için bulunduğum adrese teknik ekip gönderilmesini ve internet kesintisi sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

02 Aralık 2025 16:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

05 Aralık 2025 10:47

Merhaba Muhammed Bey, Şikayetinizle ilgili 05.12.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır İnternet Yok Ücret Var Çözüm İse Yok

Dilan

Superonline

12 Kasım 2025 10:29

326

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Huzurevleri Sanayi Mahallesi 48. Sokak'taki adresimde yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de bağlantı problemleri yaşıyorduk, ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunlar genellikle geçici olarak çözülüyordu...

10 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Berat

Superonline

19 Ekim 2025 17:02

326

9 Ekim’den bu yana Diyarbakır Yenişehir şeyh bedrettin Caddesi jiyan 6 sitesi adresimde kullandığım Superonline 100 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen yok ve arızalı durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “24 saat...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Fiber İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Serap

Superonline

30 Ağustos 2025 18:19

208

Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için 5 gün önce başvuru yaptım. Diyarbakır Yenişehir’deki yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, yönlendirme yapıldığı söylendi ancak bugüne kadar gelen olmadı ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Mağduriyetimin bi...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Sait

Superonline

19 Ekim 2025 09:49

257

Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır gün içinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde meydana geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece uzaktan güncelleme yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ekip gönde...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Oyalama Ve Uzayan İnternet Kesintisi

Mehmet

Superonline

26 Ekim 2025 17:28

426

Superonline ev interneti kullanıyorum ve müşteri numaram 0538*****67. Diyarbakır’da ikamet ediyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı veya genel arıza olduğu söyleniyor, ancak komşularım Türk Tele...