Superonline İnternetim 24 Saattir Kesik Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Sanem · 2025-11-16T11:04:37+03:00

Superonline ev internetim, İstanbul Bakırköy’de 24 saattir tamamen kesik durumda. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sanem

Otomatik cevap, cevap sayılmıyor. Doğru düzgün bir açıklamayı hak ediyoruz diye düşünüyorum. İnceleyecek bir şey yok, internet kesik dünden beri, bu belli. Artık cevabı, çözümü bulmuş olmanız lazım bu kadar saatte

Sanem

Güncelleme,17 Kasım saat 1644,1500 de bitecek dediler aradık 10 saat sonra dediler gene, bu üçüncü 10 saat... İnsanlar yazmış, iş bilmeyenler sisteme genel arıza girince ekip onun yapılmasını bekleyip gelmiyormuş. Genel arıza da olmayınca karşılıklı hiçbir şey yapılmadan bekleniyor. 18 Kasım 1830 da 72 saat doluyor, zaten yapılmayacak, hadi ücretsiz iptal etmeyin bakalım.

Superonline

Merhaba Sanem Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 21.11.2025- 11.20' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Sanem Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline