Superonline İnterneti 15 Gün Kesik, Teknik Destek Yok

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Temmuz’dan bu yana internetim tamamen kesik olmasına rağmen 15 gündür sorun giderilmedi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen evime hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, bağlantım kontrol edilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmediği gibi somut hiçbir adım atılmadı. Uzun süredir internetsiz kaldım ve işimi, günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

Arızanın bulunduğu adres Muğla Milas’tadır. İletişim için 0 55*********15 numaralı telefonumdan da bana ulaşılabilir. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini, daha fazla oyalamadan teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.