to read complaints and reviews, or file yours.3 Gündür İnternet Yok Arıza Kaydı Açık Olmasına Rağmen Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Turkcell Superonline ev internetim 26.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Muğla Milas Güneş Mahallesi Barbaros Sokak’taki adresimde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu, sorunun 27.11.2025 tarihinde saat 17:08’e kadar çözüleceği söylendi ancak bu saat geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ gelmedi. 5900**62 numaralı abonemin arıza kaydı açık olduğu için de tekrar müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yeni bir kayıt bile oluşturamıyorum.
Hem uzun süre internetsiz kalmam hem de arıza sürecinde bilgi ve destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, arızaya dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sercan Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sercan Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
İlginize teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
Sorun çözüldü. Teşekkürler
Merhaba Turkcell Superonline ev internetim ******** abone numaralı tam 3 gündür yok Antalya Kepez Karşıyaka mahallesinde oturuyorum her aradığımda bir başka saat veriliyor çözüm yok muhatap yok iptal isteyeceğim yok nasıl hizmet vermedir Tüketici Hakları'na gideceğim bu nedir böyle televizyon internet yok ödenmemiş faturalarda hemen arayan Turkcell neredesin?...