Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine 4.000 TL Ücretli Servis Sonrası Aşırı Gürültü Şikayeti

LG F4Y7EYWYP model çamaşır makinesini aldıktan bir süre sonra makinenin körük lastiği yırtıldı ve bunun üzerine yetkili servis olarak gelen Kafkas Elektrik servisini çağırdım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu servis benden yaklaşık 4.000 TL ücret alarak körük lastiği değişimi yaptı.

Bu servis müdahalesinden önce makinemden son derece memnundum, herhangi bir şikayetim yoktu. Ancak bu işlemden sonra makine aşırı derecede sesli çalışmaya başladı, özellikle sıkma esnasında evde sanki makineli tüfek çalışıyormuş gibi rahatsız edici bir gürültü oluşuyor. Akşamları makineyi çalıştırmaya çekinir hale geldim. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun çözülmedi, yetkililerle tartışma ve gerginlikler yaşadım ama kalıcı bir sonuç alamadım.

Hem garanti kapsamındaki bir üründen bu şekilde ücret talep edilmesi hem de yapılan işlem sonrası makinenin kullanılamayacak derecede sesli hale gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. LG’nin ve ilgili yetkili servisin bu durumu inceleyip makinemdeki sorunu kalıcı olarak ve ücretsiz şekilde gidermesini, aksi halde yasal haklarıma başvurmak zorunda kalacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.