to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Plus Kesintisi Fatura İadesi Talebi
Adana Çukurova’da Superonline ev/fiber internet ve TV Plus aboneliğim bulunmakta. Yaklaşık 4 gündür ne internet hizmetim ne de TV Plus hizmetim çalışmıyor, tamamen kesinti yaşıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda teknik sorun olduğu ve belirli saatlerde sorun giderileceği söylendi; ancak verilen her saat geliyor, buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanmıyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Buna karşın fatura kesilmeye devam ediyor, hizmet alamadığım günler için de ücretlendiriliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bağlantının derhal sağlanmasını ve sürecin neden uzadığı ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım süreye ilişkin fatura tutarı için gerekli indirim veya iadenin de yapılmasını istiyorum. Abone numaram: 5184**35.
Adana Çukurova’da Superonline ev/fiber internet ve TV Plus aboneliğim bulunmakta. Yaklaşık 4 gündür ne internet hizmetim ne de TV Plus hizmetim çalışmıyor, tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda teknik sorun olduğu ve belirli saatlerde sorun giderileceği söylendi; ancak verilen her saat geliyor, buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanmıyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Buna karşın fatura kesilmeye devam ediyor, hizmet alamadığım günler için de ücretlendiriliyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bağlantının derhal sağlanmasını ve sürecin neden uzadığı ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım süreye ilişkin fatura tutarı için gerekli indirim veya iadenin de yapılmasını istiyorum. Abone numaram: 5184**35.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mediha Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
