to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Nakli Eski Borç Nedeniyle Yapılamıyor
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti aboneliğim için adres nakil talebinde bulunduğumda, 2012 yılında kullandığım eski Turkcell mobil hattıma ait 52,40 TL borç göründüğü gerekçesiyle nakil işleminin yapılmadığı tarafıma iletildi. Eski hattımı kapatıp kalan borçlarımı ödemiş olmama rağmen, bu tutar hâlâ sistemde borç olarak görünüyor ve bu nedenle aktif olarak kullandığım Superonline internetimin nakil işlemi gerçekleştirilemiyor.
9.12.2025 tarihinden itibaren bu problemle uğraşıyorum ve buna rağmen internet hizmetim yeni adresime taşınmıyor. Eski mobil hattıma ait bu borç bilgisinin netleştirilmesini ve hâlihazırda kullanmakta olduğum Superonline internet aboneliğimin, herhangi bir engel çıkarılmadan yeni adresime nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ulaş Bey, 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun giderildi ekipler gelip İnternetimi bağladılar ekip arkadaşları gayet güler yüzlü ve işlerinde iyilerdi teşekkür ederim
