to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti aboneliğim için adres nakil talebinde bulunduğumda, 2012 yılında kullandığım eski Turkcell mobil hattıma ait 52,40 TL borç göründüğü gerekçesiyle nakil işleminin yapılmadığı tarafıma iletildi. Eski hattımı kapatıp kalan borçlarımı ödemiş olmama rağmen, bu tutar hâlâ sistemde borç olarak görünüyor ve bu nedenle aktif olarak kullandığım Superonline internetimin nakil işlemi gerçekleştirilemiyor.
9.12.2025 tarihinden itibaren bu problemle uğraşıyorum ve buna rağmen internet hizmetim yeni adresime taşınmıyor. Eski mobil hattıma ait bu borç bilgisinin netleştirilmesini ve hâlihazırda kullanmakta olduğum Superonline internet aboneliğimin, herhangi bir engel çıkarılmadan yeni adresime nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 10 Ekim'de ev internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım adres sistemde hatalı göründüğü için işlemi başlatamadılar ve düzelteceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebimi 2 Kasım 2025 tarihinde iletmeme rağmen, o günden bu yana taşınma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hiz...
Turkcell Superonline aboneliğimi aynı binadaki yeni adresime taşımak istiyorum ancak sistemde Turkcell’e borcum olduğu belirtilerek nakil işlemi yapılmıyor. Hem Turkcell uygulamalarında hem de diğer hesaplarımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen benden ödeme yapmam isteniyor. Superonline müşte...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yapmak istedim, ancak bu süre içinde nakil işlemini hiç ilerletemedim. Ne internetimi kullanabiliyorum ne de taşınma sürecim tamamlanıyor. Buna rağmen, hizmet alamadığım günlerin ücretini tam olara...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Mayıs ayında sözleşmemin sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadığını 07.12.2025 tarihinde fark ettim. Sözleşmemin 04.05.2025 tarihinde bittiğini yeni öğrendim ve bu tarihten bu aya...
Abonelik 3.738 ADSL 625 Altyapı 2.281 
Arıza 8.416 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.647 
Devir 71 
Fatura 2.103 
Fatura Ödeme 3.804 
Fiber İnternet 8.093 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.350 
İnternet Kesintisi 5.297 
Modem 4.613 
Nakil 2.111 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 389 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar