to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşme imzaladım. Ancak bu süre zarfında kurulum için kimse gelmedi, internetim bağlanmadı. Kurulum gecikmesi nedeniyle 4 gün önce iptal başvurusu yaptım fakat iptal talebim kabul edilmiyor. Bu yüzden başka bir internet sağlayıcısı da bağlatamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sistemlerinin yanıt vermediği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Adresim: Kurtuluş Mahallesi 2010 Sokak No:9 daire:2 Efeler/Aydın. Başvuru sırasında +90 (543******89 09 numaralı telefonumu kullandım.
Turkcell gibi büyük bir şirkete bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Hızlıca iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım, ancak bazı nedenlerden dolayı fiber internet başvurumu 6 gün önce iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurum hala...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 12560874). 13 Eylül Cumartesi günü saat 11:00-13:00 arasında kurulum için geleceğiniz bildirildi, ancak kimse gelmedi ve gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 13:00’te müşteri hizmetlerini aradığımda, ekipl...
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 3 Eylül tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hâlâ randevu verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı ol...
Yeni taşınacağım ev için 5 Eylül’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım (Abone No: 63481838). Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi ancak o tarihte adreste olamayacağımı belirttim, sonrasında ise yeni bir randevu ...
Superonline'ın Online'a Özel 100 Mbps evde internet paketine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında, 7 iş günü içinde ont cihazı kurulacağı, ardından 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir kurulum gerçekleşmedi. Sürecin uzama...
Yorumlar