to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline interneti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede Superonline, Türk Telekom altyapısını kullanıyor. Tam 48 saattir internetim yok. Müşteri hizmetlerini sorun oluştuğundan beri en az 10 kez aradım, hiçbirinde bir temsilciye bağlanamadım. Verilen sesli anons, bölgede bakım çalışması yapıldığı yönünde; fakat Türk Telekom altyapısını kullanan Superonline'da internet yokken, Türk Telekom'da kesinti olmuyor. Şimdi arıza kaydı oluşturdum, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ne bir bilgilendirme var ne de başka bir şey, ama internet yok. Ayrıca arıza kaydına dönüş süresi de 48 saat. Türk Telekom altyapısı kullanıp da Türk Telekom'da kesinti olmadan sizde nasıl oluyor, anlamak çok güç. Anlaşılan Turkcell için müşterilerin çok bir önemi yok, bunu da görmüş oldum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetlerinizde aynı şeyi söylüyor süre 48 saat internette 48 saattir yok gerçekten harikasınız
Merhaba Fırat Bey, Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle 24.09.2025 tarihinde aktif duruma getirilmiş. Değerli vaktinizi bize ayırarak bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
