Carrefour’da Teslimatların Sürekli Adres Bulunamadı Nedeniyle İptal Edilmesi

23/10/2026 tarihinde saat 23:20’de Carrefour SA online uygulamasından 24/10/2026 saat 09:00–12:00 teslimat aralığı için 208172259 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak kurye her zamanki gibi evde olmadığımı belirterek siparişimi iptal etmiş. Evdeydik, kapı hiç çalınmadı ve herhangi bir arama da yapılmadı.

Bu durum tek seferlik bir hata değil, neredeyse her siparişim aynı şekilde “adreste bulunamadı” bahanesiyle iptal ediliyor. Eğer gerçekten bu bölgeye hizmet vermeyeceklerse, varmış gibi gösterip insanları uğraştırmalarını kabul edemiyorum.

Daha önce benzer sorunları yaşadığımda müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca iade yapacaklarını söylediler ama teslimat sorununu kalıcı şekilde çözmek için hiçbir aksiyon almadılar. Sürekli iptal edilen siparişler, boşa geçen zaman ve mağduriyet yaşamaktan bıktım.

Carrefour SA’dan talebim, bu bölgedeki teslimat sürecinin acilen incelenmesi, sorumlu kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanması, siparişlerimin gerçekten belirtilen saat aralıklarında teslim edilmesi ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici ve tatmin edici bir dönüş yapılmasıdır.