to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline’dan İstanbul Zeytinburnu’nda aldığım ev interneti hizmetim 26 Şubat tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. O günden beri evde internet kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışmalarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmeme rağmen sadece “bekleyin, arıza giderilecek” denilerek oyalanıyorum, fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. 10788835 numaralı aboneliğimle ilgili hâlâ aktif bir hizmet alamıyorum.
Hem arızanın acilen giderilmesini hem de 26 Şubat’tan bu yana internetsiz kaldığım dönem için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerin ni aradım bekleyin diyor hala net bir tarih yok internetin gelmesi için de tekrar talep oluştururdum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefonla görüşmemize istinaden yaklaşık 9 günden beri 532 numaralı numaradan yeni arandım ve Türk Telekom'un bakır kabloyu kestiğini bana söylüyor 9 günden beri internetsiz ve mağdur kaldım Superonline deneyimim çok kotuydu kimseye önermem pişmanlıktır bu markadan hakli olarak fesih ettim
