Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

profile
29 Aralık 2025 18:45
328
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
“Problemi çözdüler teşekkürler”

Superonline ev interneti aboneliğim için Kocaeli Çayırova’daki adresimde 20.12.2025 gece saatlerinden bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı bir türlü düzelmedi ve hala hizmet alamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve gün içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat 9–10 gündür hiçbir ilerleme olmadı, internete erişimim hâlâ yok. İlk aramamda 188774955, ikinci aramamda ise 189031884 numaralı arıza kayıtları açıldı, ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Abone numaram 12082214’tür. 31.12.2025 tarihinde fatura ödemem görünüyor ve neredeyse 10 gündür hiç hizmet alamadığım halde tam fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Uzun süredir internet kullanamıyor olmam hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu kesinti sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 18:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

31 Aralık 2025 14:40
Fırat
Fırat
08 Ocak 19:07

Problemi çözdüler teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

profile
18 Aralık 2025 08:42
452

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetim

profile
İbrahim
23 Aralık 2025 16:21
524

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

profile
27 Kasım 2025 22:13
215

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri