to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Çelişkili Bilgi Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline ev internetim 24 Nisan sabahından bu yana tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu arıza için arandığım Turkcell bayi hattı, arıza kaydına kendilerinin müdahale edemediğini, sadece altyapı biriminin müdahale edebildiğini söyleyerek yeniden çağrı merkezini aramam gerektiğini iletti. Çağrı merkezini aradığımda ise bu kez bana “size yanlış bilgi verilmiş, mevcut bir arıza kaydınız var, o kapanmadan yeni kayıt oluşturulamaz” denildi. Sonuç olarak arıza kaydı üzerinden herhangi bir çözüm üretilmediği halde hem bayiden hem çağrı merkezinden farklı ve çelişkili bilgiler verilerek oyalandığımı düşünüyorum. Şu an aktif olan arıza kaydımın numarası 193807882’dir.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala ilgilenmediler
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
