to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim 24 Nisan sabahından bu yana tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu arıza için arandığım Turkcell bayi hattı, arıza kaydına kendilerinin müdahale edemediğini, sadece altyapı biriminin müdahale edebildiğini söyleyerek yeniden çağrı merkezini aramam gerektiğini iletti. Çağrı merkezini aradığımda ise bu kez bana “size yanlış bilgi verilmiş, mevcut bir arıza kaydınız var, o kapanmadan yeni kayıt oluşturulamaz” denildi. Sonuç olarak arıza kaydı üzerinden herhangi bir çözüm üretilmediği halde hem bayiden hem çağrı merkezinden farklı ve çelişkili bilgiler verilerek oyalandığımı düşünüyorum. Şu an aktif olan arıza kaydımın numarası 193807882’dir.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.12.2024 sabah 08.20’den beri, yani yaklaşık 8–9 gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı yok. Buna rağmen çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yalnızca arıza kaydı açılıyor ve bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Sistemde görünen 1879...
Ocak ayının başından beri Superonline abonesi olmama rağmen iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Ocak ayında arıza kaydı açtım, ay sonuna doğru Türk Telekom’dan ekip geldi; hattı kontrol ettikten sonra bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, Superonline’ın kendi ekibini göndermesi gerektiğini s...
Superonline ev internetim 23.12.2025 tarihinde saat 13:00’ten bu yana çalışmıyor. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. İnternet kesintisi nedeniyle evdeki güvenlik kameralarım da çalışmıyor. Bu yüzden...
Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım sinyal arızası nedeniyle günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olduğu için hem ev internetimi hem de buna bağlı TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum. 23 Aralık Salı günü saat 20.00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...
12.03.2024 tarihinde aniden internetimiz kesildi ve Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede yerinde inceleme yapılması gerektiği bilgisi verildi ve tabii ki arıza kaydı oluşturuldu. Oluşturulan arıza kaydına istinaden sözde bayi tarafından iletişim kurulacağı bilgisi verildi....
Yorumlar