to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Teslimat Tarihi Aşılmadı, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor
07.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı poro TEKNOLOJİ’den mavi renk Poco f8 Ultra model telefonu yaklaşık 40.000 TL tutarla sipariş verdim. Sipariş detaylarında ürünün 09.09.2026 tarihinde kargoya verileceği, 12.09.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı ile görüşemediklerini, beklemem gerektiğini veya siparişi iptal etmemi söylediler. Stokta olmayan veya gönderilmeyecek bir ürünün hâlâ satışta tutulması ve taahhüt edilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hem param uzun süredir bloke durumda, hem de taahhüt edilen teslimat süresine uyulmadı.
Aynı ürün 11.09.2029 tarihinde bu seferde (manifestabemall) isimli bir firma üzerinden tekrar satışa çıkarılmıştır.
Ürünün acil olarak kargoya verilmesini ve güncel, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, gecikmenin sebebinin açıkça açıklanmasını ve ücretimin faiziyle birlikte iade edilmesini istiyorum. Yatırılan paranın isteğim dışında kullanıldığını düşündüğümden haksız kazanç sağlandığı gerekçesiyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.
