Onwin Hesabına Aktarılan 7.000 TL'nin Yansımaması Ve Destekten Cevap Alamama

Onwin hesabıma 14 Haziran gecesi saat 01.14 sularında havale/EFT/FAST yöntemiyle 7.000 TL gönderdim. İşlem sırasında hesabıma giriş yapabiliyordum ve banka üzerinden para çıkışı gerçekleşti, dekontum da mevcut olmasına rağmen tutar Onwin hesabıma yansımadı.

Dün geceden bu yana işlemim gerçekleşmediği için defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Canlı destek ile görüştüğümde ise net bir bilgi verilmedi, sürekli olarak geçiştirilip bekletildim, sorunum çözüme kavuşmadı. WhatsApp üzerinden ise herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme almadım.

Gönderdiğim 7.000 TL’nin bir an önce ya eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ve işlemle ilgili tüm kanıtları sunmaya hazırım, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.