Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:33841104

Superonline Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Selim

Superonline

02 Ekim 2025 22:26

257

Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadan uzun süredir sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, hız testlerinde genellikle 80-90 Mbps arası sonuçlar alıyorum. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Sorunu bildirmek için Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 1 saattir aramama rağmen bağlanamadım. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve paketimde belirtilen hız değerlerine ulaşmak istiyorum.

Superonline

02 Ekim 2025 22:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

06 Ekim 2025 14:13

Merhaba Selim Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet

Kerem

Superonline

30 Ağustos 2025 14:52

290

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps taahhütlü paket için aylık 580 TL ödüyorum ancak aldığım hız, paketimin çok altında kalıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açtırdım fakat her seferinde "...

Superonline Fiber İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunları Çözümsüz Kaldı

İbrahim

Superonline

10 Eylül 2025 19:12

299

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde iki gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise net bir süre verilemeye...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adres Güncellemesi Sonrası Fiber İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Çözüm Eksikliği

Ahmet

Superonline

12 Ekim 2025 09:26

480

"Sorunum giderildi teşekkür ederim"

Superonline Fiber İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Malik

Superonline

01 Eylül 2025 01:31

773

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi bir yavaşlık söz konusu. Speed test yaptığımda en fazla 536 Mbps download ve 73 Mbps upload hızları görebiliyorum. Bu hızlar, ödediğim 1000 Mbps paket için oldukça düşük. Sorunun ç...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü Sorununun Çözülememesi

Ahmet

Superonline

14 Eylül 2025 15:18

454

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde...