to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Hız Düşüşü Ve Kopma Sorunları Çözülmüyor
Yaklaşık 2 aydır Superonline 100 Mbps internet paketimde ciddi hız düşüşleri, bağlantı kopmaları ve sık sık "geniş banda erişemezsiniz" hatası yaşamaktayım. Özellikle son günlerde, müşteri hizmetleri sorunun çözüldüğünü belirtmesine rağmen internet bağlantım daha da kötüleşti. Sorunun giderilmesi için modem değişimi de yapıldı ancak herhangi bir iyileşme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde sorun giderildiği söylenmesine rağmen problem devam ediyor. Bahçelievler’deki adresimde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 5344**82’dir. Ödemelerimde herhangi bir gecikme veya sorun yoktur.
İnternet hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve bağlantı kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir dönüş alamadım?
Merhaba Betül Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
