Superonline İnternet Bağlantısının 2 Hafta Süren Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell Superonline internet bağlattım. Bağlattığıma bağlatacağıma pişman oldum çünkü son 2 haftadır internete hiç giremiyoruz, bağlantı neredeyse hiç yok.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ya ulaşamıyorum ya da ulaştığımda bölgede sorun var denilip görüşme kapatılıyor. Arıza kaydı açılması, ekip yönlendirilmesi gibi hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sorunla ilgili en ufak bir ilerleme sağlanmadı. 75258813 numaralı aboneliğimle 2 haftadır internetsiz bir şekilde mağdur ediliyorum.

Evime bağlattığım internet hizmetinden faydalanamıyorum ve buna rağmen aboneliğim aktif şekilde devam ediyor. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.