to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 70412518 müşteri numaralı aboneliğimde yaklaşık bir aydır gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bölgede hiçbir sorun olmadığını bildiğim halde internetim sürekli gidip geliyor ve bu nedenle ev internetini kullanamadığım için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum; şu anda bile mobil hattım üzerinden bağlanıyorum.
Her aradığımda müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemi otomatik olarak bölgede altyapı sorunu olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve hatta sistem yüzüme kapanıyor. Sadece benim evimde bu sorunun olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimi detaylı anlatamıyorum. Evime teknik ekip yönlendirilmedi, modem veya hat üzerinde herhangi bir kontrol yapılmadı; sadece aynı otomatik yanıtı alıp telefonun kapanmasıyla baş başa kalıyorum.
Yaklaşık bir aydır düzgün hizmet alamama, buna rağmen ücret ödemeye devam etmem ve hiçbir yetkiliye ulaşamam sebebiyle oldukça mağdur durumdayım. Bağlantı sorunumun acilen araştırılıp evime teknik ekip gönderilerek kalıcı olarak giderilmesini, sesli yanıt sistemi nedeniyle yaşadığım iletişim mağduriyetinin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorunum yarın ilk iş günü itibarıyla giderilmezse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmeti, kurulum yapıldığı ilk günden beri düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı zayıflıyor ve neredeyse modemden uzaklaşınca çekmiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır, kurulduğundan beri bu sor...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir süredir günde birkaç kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim sık sık kesildiği için hem günlük i...
Turkcell Superonline’ın 10973218 abone numaralı fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımızda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyoruz. Öyle ki sosyal medyada kısa videoları bile açamayacak seviyede bir performans söz konusu. Sorun ilk ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık dört aydır, her gün, günün her saatinde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağl...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum, bağlantı anlık düzelip tekrar gidiyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir problem...
Yorumlar