Superonline Fibernet Bağlantı Kesintisi Ve Sürekli İnternetsizlik

Turkcell Superonline ev fibernet 50 Mbps aboneliğimde 14.03.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü internet gün içinde sürekli kesilip geliyordu, bugün ise artık hatta bile sinyal görünmüyor ve tamamen internetsiz kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Birinde hatta güncelleme yaptıklarını söylediler, diğerinde bölgemde arıza olduğunu ilettiler, başka bir aramamda ise yapılan güncellemeden kaynaklı sorun yaşandığını belirttiler. Fakat tüm bu görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi ve günlerdir sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.

Hem iş hem kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum bu dönemde mağdur olmuş durumdayım. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bağlantı sorununun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.