to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 8 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde tamamen internetsizim. Bağlantı bir an bile gelmedi, sürekli tam kesinti yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her 3 günde bir düzenli olarak arıyorum, her seferinde sadece “3 gün sonra internetiniz düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Ancak ne verilen süreler tutuluyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Müşteri hizmetleri net bir bilgi vermiyor, kesin bir tarih söylemiyor ve bana somut bir çözüm sunmuyor.
Bu süreçte ev internetim olmadığı için hattımdan internet kullanmak zorunda kaldım ve telefon faturam 500 TL civarından 4000 TL seviyesine çıktı. Ek paket ücretleri de son derece fahiş, 10 GB internetin 600 TL olması gerçekten kabul edilir bir durum değil.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle kullanamadığım ev interneti için fatura iadesinin zaten yapılması gerektiğini, ayrıca mecburen almak zorunda kaldığım mobil ek paket ücretlerimde indirim uygulanmasını ve en önemlisi bu arızanın bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 5 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında 4 gündür tamamen kesik durumda. Sistemde, bulunduğum bölgede internet ke...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz “TV+ ile Dijitale Devam” kampanyalı internet ve TV+ hizmetim, 30 Aralık 2025 günü saat 15:00 civarından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde ne internet bağlantısı ne de TV+ yayını bulunuyor. Bu süre boyunca hemen hem...
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 9 Aralık saat 24.30’dan beri ev internetim tamamen kesik, bağlantı ve sinyal yok. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum ve günlerdir 2025 yılında hâlâ internet kesintisi yaşamaktan dolayı son derece sinirliyim. Müşt...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Ocak tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca ekip yönlendirilmesine rağmen gelen ekipler sürekli suçu diğer ekibe atıyor, sorumluluk almadan geri gidiyorlar. Çoğu za...
Yorumlar