to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır evimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum ve internete bağlanamıyorum. Sorun, sadece evin belirli bir bölgesinde değil, modemin yanında dahi bağlantı kuramıyorum.
Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde "ağda yenileme yaptık, modemi kapatıp 5 dakika sonra tekrar açabilirsiniz" şeklinde yönlendirme aldım. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Superonline yetkililerinin yönlendirmesiyle modemi sıfırladım, yerini değiştirdim, şifresini değiştirdim ve portal üzerinden de resetleme yaptım fakat sorun çözülmedi.
Müşteri temsilcisi, ücret karşılığında teknik servis yönlendirebileceklerini iletti. Ancak ben, bu kadar uzun süredir devam eden ve yetkililerin yönlendirmesiyle yapılan işlemlere rağmen çözülemeyen bir problem için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Superonline’dan ücretsiz teknik servis desteği ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 0532**32 00 00
10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır modem değişikliği ve modem yer değişikliği için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Her seferinde kayıt açılıyor ancak herhangi bir işlem yapılmadan taleplerim kapatılıyor. Teknik servis tarafından arandığ...
Yaklaşık 5 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır sürekli olarak internet bağlantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan ayar ya...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Uzun zamandır süren hız ve bağlantı problemlerim var ve bunun çözümü için Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama, hız ve çekim sorunumu ispat etmeme rağmen sürekli "bizim tarafta her şey normal, bu sebeple teknik servis yönlendirmesi yapamıyoru...
Yorumlar