to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinin kurulumunda ve sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Kurulumun yapılması yaklaşık 4 ay sürdü. 1 Kasım’da bağlantı sağlandıktan sonra ise internetimi sadece 3-4 saat kullanabildim, ardından tamamen bağlantı gitti ve o tarihten bu yana hiç internet erişimim olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ekipler yönlendirildi, yapılan kontroller sonucunda kablo değişimi yapılması gerektiği belirtildi. Pazartesi günü tekrar gelen ekip de aynı şekilde kablonun değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat ilk gelen ekip bunu bildirdiğini gelen yeni ekibin kablo değişimini yapacağını söyledi. Bayi iletişim merkezine aranma istediğinde bulunduğumu belirtmeme rağmen henüz bir geri dönüş yapılmadı.
Abone numaram: 12707522
Adresim: Çankaya/Yaşamkent
Bir an önce kablomun değiştirilerek internet hizmetimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...
29 Ağustos tarihinde Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Bugün başvurumun üzerinden 4 gün geçti, ancak halen kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “ilgileniyoruz” yanıtı aldım, fakat hiçbir somut adım atılmadı. ...
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın gid...
14 Mayıs Salı günü Superonline fiber internet bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantıdan birkaç saat sonra internet erişimim kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen sorunum hala devam ediyor ve dört gündür internet erişimim yok. Aboneliğimi hiç kullanmadığım için iptal...
27 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için başvurdum. 28 Ekim 2025’te teknik ekip evime gelerek kurulum işlemlerine başladı; ancak teknik bir sorun olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadan evden ayrıldılar. O günden bu yana dört kez çağrı merkezini aradım ve bir kez de başvuru ...
Abonelik 3.664 ADSL 610 Altyapı 2.221 
Arıza 8.320 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.761 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.962 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.842 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.228 
İnternet Kesintisi 5.108 
Modem 4.560 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar