to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın giderileceği bilgisi veriliyor. Genellikle bu kesintiler 3-4 gün sürüyor ancak herhangi bir kesin çözüm sunulmuyor. Ayrıca, bu süre zarfında kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum ve faturamda hiçbir şekilde indirim ya da telafi uygulanmıyor.
Esenyurt / Örnek Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Her ay internet kesintisi yaşamak ve kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Abone numaram: 10725489.
1 Kasım’dan bu yana iki gündür Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin ilgilendiği söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorunla ilgili gerçek bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcilerinin verd...
23 Eylül’den bu yana, yani 14 gündür Superonline fiber internet ve TV paketim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “ekiplerimiz sorununuzu halletti” şeklinde otomatik sesli mesajlar alıyorum; fakat ne gelen var ne de arızam giderildi. Üstelik sitemizdeki diğer kullanıc...
Superonline ev fiber internet hizmetim, 4 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi’ndeki adresimde, eşim ve ben evden çalıştığımız için bu kesinti bizi hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Mobil hatlarımız...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12672126) kapsamında, İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; internetten gelir elde ettiğim için ciddi madd...
Yorumlar