to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 14.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 17.11.2025 tarihinde ekipler kurulum için adresime geldi, sıva altı kabloyu çekmeye çalıştılar ancak çekemediler. Bunun üzerine dışarıdan kanalla kablo çekilmesini talep ettim fakat bayinin elinde kanal bulunmadığı için bu işlem yapılmadı ve kurulum gerçekleşmeden ekipler ayrıldı.
Yaşadığım aksaklığı müşteri hizmetlerine ilettim. Defalarca aramama rağmen, en geç 48 saat içinde fiber kurulumunun yapılacağı söylenmesine karşın üzerinden 7 gün geçti ve hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma geri dönüş de sağlanmadı. Talep numaram 187249755, kurulum adresim Manisa ili Yunus Emre ilçesi Cumhuriyet Mah. 5050 Sok. No:3 Daire 53’tür.
Yeni abonelik sürecinde bu kadar gecikme yaşamak istemiyordum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Kurulum işlemlerimin acil olarak tamamlanmasını ve verilen taahhütlere uygun şekilde bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps internet hizmeti almak için yaklaşık 5 haftadır uğraşmaktayım. Başvurumun başından bu yana herhangi bir ilerleme sağlanamadı ve bana net bir bilgi verilmedi. İlk olarak “port yok” denilerek işlem başlatılamadı. Port açılması için talep oluşturdum fakat uzun s...
09.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline firmasına 1000/50 Mbps hızında fiber internet başvurusu yaptım. En geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre boyunca randevu için aranmayı bekledim, ancak 48 saatin dolmasına 1,5-2 saat kala 532 numarasından aradım. Bana sistemsel bir so...
20.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 21.10.2025 tarihinde Turkcell bayisi olan Cellnet Bilişim Teknolojileri a. Ş. Elemanları evime kurulum için geldiler. Ancak uzun süre uğraşmalarına rağmen evime fiber interneti bağlayamadılar ve mevcut ADSL intern...
Turkcell Superonline’ın 1000MB fiber internet kampanyasına internet üzerinden başvurdum. Kurulum için ekipler gelip kabloyu çektiler, fakat apartmanımda tüm portların dolu olduğu ve yeni port açılması gerektiği söylendi. Altyapı ekibinin gelip port açacağı, ardından kurulumun tamamlanacağı belirtild...
14.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 16.11.2025 tarihinde kurulum ekibi adresime (Bursa/Nilüfer) geldi. Bina girişinde ölçüm yapıp sinyal seviyesinin çok yüksek olduğunu, bu nedenle başka bir ekibin gelip sinyal seviyesini düşürmesi gerektiğini söyledi...
Abonelik 3.660 ADSL 609 Altyapı 2.215 
Arıza 8.298 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.767 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.959 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.827 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.209 
İnternet Kesintisi 5.090 
Modem 4.560 
Nakil 2.061 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 219 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar