Aldığım İphone 16 Pro İçin Faturama Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Mart 2024’te Alışgidiş internet sitesi üzerinden Fibabanka kredisi kullanarak iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 76.000 TL tutarında kredi kullandım ve cihazı 27 Mart 2024 tarihinde İzmir’de teslim aldım. Ancak alışverişten bu yana ürünün faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Alışgidiş’in ekim ayında kapatma kararı aldığını ve siteye artık erişim sağlayamadığımı öğrendim. Elimde sadece Fibabanka’ya ait kredi bilgilerim ve 250327798898 numaralı kredi kaydım bulunuyor. Faturaya ulaşabilmek için hem Alışgidiş hem de Fibabanka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Satın aldığım iPhone 16 Pro’nun garanti süreçlerini işletebilmem için fatura bilgisine acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili alışverişe ait fatura bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.