Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme

Evet bir an evvel çözüme gidilsin artık süreç çok uzadı bu durumdan çok ama çok sıkıldım 26 şubatta interneti artık kullanmak istiyoruz artık konuya çözüm bulun

Bir de ayrıca kesintinin neden kaynaklandığını ve neden bu kadar çok uzun sürdüğünü neden bu şekilde mağdur edildiğimizi ve daha kaç gün bu şekilde mağdur olacağımızı ve neden bu süreçte tarafımıza bilgi verilmediği ve yine neden bu süreçte daha farklı başka bir internet sağlayıcısı tarafımıza sunulmadığını (örnek gezici internet gibi) bu soruların cevaplarını da tarafımıza bir an önce bilgi verilmesini talep ediyorum

İnternet hizmeti çalışmadığı için TV+ üzerinden aldığım televizyon hizmetinden de faydalanamamaktayım. Ayrıca ev interneti olmadığı için mecburen mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim kısa sürede tükenerek ek mağduriyet yaşamama neden oldu. Kesintiye bağlı mağduriyet için sunulan “ek paket” çözümü de benim için işe yaramamıştır, çünkü sağlanan 5 GB ücretsiz internet sadece Turkcell hatları için geçerlidir. Ben Türk Telekom hattı kullandığım için bu çözüm benim için geçerli değildir

Yapacağınız inceleme kaç gün sürecek net ve kesin bilgi istiyorum

Teknik ekip az önce geldi. Sinyal yok dendi fotoğraf çektik arkadaşlara arızayı ilettik diye garip bir cevap verildi ey Turkcell sizin sadece arızaya gönderdiğiniz kişiler fotoğraf çekmek için mi var foto çekiyor hiçbir bilgi yok sonuç yine sıfır sıfır sıfır tek sonuç internet ne zaman gelir sorusunun cevabı belli değil dendi. Bu ne ya siz dalgamı geçiyorsunuz bu sadece oyalama politikası sadece gösteriş internetin geleceği falan yok bana bugün kesin bir çözüm ileteceksiniz.

Sorun giderildi çözüm bu kadar basitti konuyla ilgili arızayla ilgili aksiyon almak bu kadar kolay iken neden 23 şubattan beri bana sinir ve stres yaşattınız neden bugüne kadar ve bu saate kadar mağdur ettiniz. Size çok kızmama rağmen yinede teşekkür ederim ana bir daha böyle bir sorun yaşanmamasını isterim