Yanlış Renk Dior Şal Gönderildi, Satıcıdan Cevap Ve İade Bekleniyor

Kremlin Co isimli satıcıdan Instagram linki üzerinden Shopier aracılığıyla Dior kahverengi şal siparişi verdim, ancak tarafıma gri renk ürün gönderildi. Aynı satıcıdan daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yapmama rağmen ilk kez böyle bir problem yaşadım.

Ürün elime ulaştıktan sonra 3 Ağustos tarihinde satıcıyla iletişime geçtim ve o günden beri yanlış ürünün düzeltilmesi için pek çok kez yazdım. Mesajlarıma görüldü atılmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, en son olarak da engellendim.

Ben kahverengi Dior şal sipariş ettiğim için ya doğru ürünle değişim yapılmasını ya da ellerinde ürün yoksa ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve engellenmek mağduriyetimi daha da artırdı. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.