to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Bir Hafta Süreyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği
Superonline ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arızanın devam ettiği ve ne zaman çözüleceğini bilmedikleri söylendi, net bir zaman verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem bu kadar uzun süre internetsiz kalmaktan mağdur oldum hem de belirsizlik yaşıyorum. Kesinti yaşanan döneme ait ücretin faturamdan düşülmesini ve internet kesintisinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, hala bir çözüm sunamadız
Başka bir aboneliğe geçmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor. Sorun sizden kaynaklanıyor cayma bedeli talep edemezsiniz. En kısa zamanda hukuki yoldan ilerliycem
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
