to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde son 7 gündür neredeyse hiç hizmet alamıyorum. 7 gün içinde yalnızca 1 günden kısa bir süre internetim geldi, ardından tekrar kesildi ve o günden beri kesinti sorunu devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı süreler verilerek “5 saat sonra düzelecek”, “6 saat içinde gelir” gibi ifadelerle oyalanıyorum ancak verilen hiçbir sürenin sonunda internet hizmetim gelmiyor. Net bir tarih, net bir çözüm bilgisi paylaşılmıyor, sürekli belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 23553271, bulunduğum bölge Demirciler Sitesi, Zeytinburnu Seyitnizam. Sürekli kesinti yaşadığım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Açıkçası bu şikayete de “hemen ilgileneceğiz” şeklinde bir yanıt yazılacağını, ancak herhangi bir gerçek aksiyon alınmadığı sürece sorunun aynı şekilde devam edeceğini düşünüyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen internete bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak aradan günler geçm...
Turkcell Superonline’ın İstanbul Zeytinburnu’ndaki işyerimde sunduğu Fiber 50 Mbps internet hizmetinde 13.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı binada, yan dükkandaki komşum yine Turkcell Superonline kullanmasına rağmen hiçbir soru...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline fiber internet hizmetim 02.08.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt’taki adresimde hizmet alamıyorum. Defalarca (günde 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “ekip yönlendirilecek” denilmesine rağmen ne gelen var ne de arayan....
Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 6 gündür tamamen bağlantı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Evden çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı. Sınırsız internet paketi kullanmamın nedeni de zaten evden çalışmalarımızı aks...
Abonelik 3.771 ADSL 649 Altyapı 2.335 
Arıza 8.534 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.798 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.208 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.377 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.442 
İnternet Kesintisi 5.558 
Modem 4.642 
Nakil 2.161 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar