Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinin İlgisiz Tutumu

profile
26 Şubat 14:25
199

Yaklaşık 2 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantıda sık sık “request timed out” hatası alıyorum ve bu da kısa süreli ama çok sık yaşanan kopmalara neden oluyor. Bu kopmalar yüzünden internet üzerinden yaptığım işler, görüşmeler ve günlük kullanımım tamamen altüst oluyor.

Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyorlar. Oysa sorunun Superonline kaynaklı olduğunu gösteren evraklar ve kanıtlar sunmama rağmen bunları dikkate almıyorlar. Üstelik açılan şikayet kaydım da tarafıma bilgi verilmeden, keyfi şekilde kapatılmış durumda. Abonelik/müşteri numaram 61941219’dur.

2 aydır çözülemeyen bu kopma sorununun Superonline tarafından ciddiye alınmasını ve teknik ekip tarafından detaylı incelenerek internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

26 Şubat 14:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Şubat 16:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

02 Mart 11:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ağustos 2025 01:22
197

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

profile
01 Şubat 13:24
235
Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
06 Şubat 16:38
181

Sürekli Kopan İnternet İşlerimi Ve Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
12 Aralık 2025 18:23
586
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri