to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinin İlgisiz Tutumu
Yaklaşık 2 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantıda sık sık “request timed out” hatası alıyorum ve bu da kısa süreli ama çok sık yaşanan kopmalara neden oluyor. Bu kopmalar yüzünden internet üzerinden yaptığım işler, görüşmeler ve günlük kullanımım tamamen altüst oluyor.
Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyorlar. Oysa sorunun Superonline kaynaklı olduğunu gösteren evraklar ve kanıtlar sunmama rağmen bunları dikkate almıyorlar. Üstelik açılan şikayet kaydım da tarafıma bilgi verilmeden, keyfi şekilde kapatılmış durumda. Abonelik/müşteri numaram 61941219’dur.
2 aydır çözülemeyen bu kopma sorununun Superonline tarafından ciddiye alınmasını ve teknik ekip tarafından detaylı incelenerek internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
