to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintileri Rastgele Saatlerde Duruyor
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür İzmir Balçova Teleferik Mahallesi’ndeki adresimde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Modem ışıkları normal, bağlantı kopmuyor ve hız testlerinde değerler çoğunlukla normal çıkmasına rağmen, rastgele saatlerde internet neredeyse durma noktasına geliyor. Bu esnada Google’da basit bir arama dahi yapamıyor, birçok siteyi açamıyor ve online oyunlara bağlanamıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı değil; bazen sabah, bazen gece çok geç saatlerde kendini gösteriyor.
Yaklaşık 2 ay önce düşük hız şikayeti için çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmıştım ve adresime ekip yönlendirilerek fiber kablolarda bir işlem yapıldı. Buna rağmen bugün geldiğim noktada hız değerleri normal görünse de kullanım sırasında interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Superonline’dan talebim, 5252**51 numaralı aboneliğim için bağlantımın detaylı şekilde teknik olarak incelenmesi, sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesi ve internetimin bu şekilde rastgele zamanlarda durma noktasına gelmeyecek hâle getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.02.2026 - 12.41'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.02.2026 - 14.51'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
