to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps İnternet Yerine Sürekli Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım 94 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun nedeniyle birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk aramamda kontroller yapıldı, yavaşlık tespit edildi ve düzeldiği söylendi ancak sorun devam etti. Tekrar aradığımda ekip yönlendireceklerini belirttiler, mahallemde genel bir sorun olduğunu ve çözüleceğini ifade ettiler. 1-2 gün beklememe rağmen hızımda herhangi bir düzelme olmadı ve problemim hala devam ediyor.
Adresim İzmir Balçova’dadır ve abone numaram 76091209’dur. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim aktif.
Sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps hızının tarafıma sunulmasını ve hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dönüş bekliyorum sizden
Merhaba Melihcan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
