Superonline Fiber İnternet Hızım Sürekli Düşük Teknik Destek Yok

Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son bir yıldır bağlantı hızım ve kalitesi kabul edilemez seviyede. Gün içinde her saatte, tüm cihazlarda Wi‑Fi bağlantısı son derece yavaş ve sorunlu, basit işlerimi bile yapamaz hale geldim. Düzenli olarak fatura ödememe rağmen aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle hak etmiyor.

Bir yıl boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, sorun hep devam etti. Buna rağmen tarafıma bir kez bile teknik ekip yönlendirilmemesi ve adresimde herhangi bir kontrol yapılmaması, Superonline’ın müşterisini ciddiye almadığını açıkça gösteriyor. 69306246 numaralı aboneliğimle bu şekilde oyalanmak ve mağdur edilmek istemiyorum.

Ben ödediğim paranın tam karşılığını almak, internetimi sorunsuz ve kesintisiz biçimde kullanmak istiyorum. Superonline’dan, gerekli tüm teknik kontrollerin acilen yapılarak hattımın ve bağlantımın derhal düzeltilmesini, hız ve kalite konusunda söz verilen seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu kadar süredir çözülemeyen ve önemsenmeyen bir problemle daha fazla uğraşmayacak, aboneliğimi sonlandırma yoluna kesin olarak gideceğimi belirtiyorum.