to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Başvurum Haftalardır Bekliyor Çözüm Yok
Turkcell Superonline’a 8’inde İstanbul Maltepe’deki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün ayın 22’si olmasına rağmen hizmetim hâlâ başlatılmadı. Bu süre içinde tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevu gününde de kurulum ekibi adrese gelmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece özür dilenip talebimin ilgili birimlere iletildiği söylendi, fakat somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Müşteri numaram 13118007’dir. Başvurumun artık daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve fiber internet kurulumumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Utkan Bey, 08.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
